CONDIZIONI GENERALI PER IL SERVIZIO “LAVAGGIO AUTO A DOMICILIO”

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web melalavi.it che offre il servizio  “Chiavi in mano”.

art. 1 – definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: Samuel Tony Manuel Carboni, 09067 – Elmas (CA), nella via Via Quarto dei Mille 4/B ,C.F. CRBSLT85D10Z110T , Partita IVA 03825720927, nelle vesti di mediatore;

Sito web: il sito web melalavi.it;

Prodotti: i servizi venduti dal Titolare;

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza il Sito web;

Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Lavaggista: operatore addetto allo svolgimento della prestazione, selezionato e proposto dal Titolare;

Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sul Sito web, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.;

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Prodotti offerti dal Titolare tramite il Sito web. 

art. 2 – informazioni dettagliate sull’offerta dell’applicazione

Il Sito web fornisce agli Utenti la presa in custodia dell’auto dell’Utente da parte di un operatore selezionato (di seguito “lavaggista”), il quale si farà carico di ritirarla in luogo accordato con l’Utente stesso, lavarla presso il più vicino centro professionale e autorizzato per il lavaggio e restituirla sempre nel luogo concordato con l’Utente. Il tutto per conto del Titolare, il quale ricopre la mera posizione di mediatore.

art. 3 – ambito di applicazione delle condizioni

L’uso del Sito web comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare il Sito web né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare il Sito web, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica del Sito web, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione del Sito web, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

art. 4 – prenotazione tramite il sito web

Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito web sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito web e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti di uno o più Prodotti tramite il Sito web sono consentiti a Utenti Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite il Sito web dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite il Sito web costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed

esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

art. 5 – registrazione

Per usufruire delle funzionalità del Sito web, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (melalvi.it/privacy) e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito web o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

art. 6 – cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo del Sito web in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia del Sito web, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@melalavi.it.

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

art. 7 – abbonamento

Il Sito web offre anche Prodotti in abbonamento. Le caratteristiche e le modalità di abbonamento sono dettagliate nel Sito web.

Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nel Sito web e inserire i dati richiesti.

L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.

L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nel Sito web.

Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso il Sito web oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@melalavi.it o tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato.

art. 8 – prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nel Sito web e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando una connessione protetta da un adeguato sistema di sicurezza. Il Titolare garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

art. 9 – fatturazione

La fatturazione del servizio sarà onere del Lavaggista e All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare e al Lavaggista ogni più ampia manleva al riguardo.

art. 10 – modalità di fornitura di servizi

Il Lavaggista provvederà a fornire i servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sul Sito web e riportati nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

Il rapporto di cui al presente è trilaterale, nella misura in cui ricomprende l’Utente, il Titolare ed il Lavaggista.

Il Lavaggista si impegna alla consegna e alla restituzione dell’auto di proprietà dell’Utente, dal luogo in cui questa viene messa a disposizione al più prossimo centro di lavaggio autorizzato e viceversa.

Il Lavaggista si assume la responsabilità diretta di qualsiasi danno e/o eventuale sanzione riconducibile al veicolo, scaturiti durante il lasso di tempo della prestazione, sollevando il Titolare da qualsiasi eventuale responsabilità in tal senso, in quanto mero mediatore.

Il Lavaggista al momento della consegna dell’auto da parte dell’Utente, previa valutazione e conseguente confronto con il Titolare, avrà la facoltà di rifiutare di eseguire la prestazione.

Il Lavaggista si impegna ad inviare al Titolare le foto dell’auto al momento della consegna e della restituzione, al fine di poter far fronte e valutare eventuali reclami/segnalazioni e di verificare l’effettivo svolgimento della prestazione.

Il Lavaggista è tenuto all’esecuzione della prestazione secondo la diligenza pretendibile per analoghe prestazioni e a svolgere la stessa in un’ottica di cortesia e collaborazione col Utente.

Il Lavaggista garantirà la prestazione presso apposito impianto autorizzato per il lavaggio auto, previamente comunicato, e si asterrà di effettuare il lavaggio in altri ulteriori luoghi non predisposti e consentiti.

Il Lavaggista sarà tenuto esclusivamente all’utilizzo del veicolo per la tratta dal luogo di consegna al luogo di lavaggio e viceversa, salvo i casi in cui il ritiro venga previsto in luogo differente, previ accordi con l’Utente.

Con la conclusione della prestazione il Lavaggista si impegna a far sottoscrivere una liberatoria di conclusione della prestazione all’Utente, ove si certifica che l’auto sia in ottime condizioni e che non ci siano danni arrecati nello svolgimento dei lavori di lavaggio, fanno sì che il Lavaggista sia libero da qualsiasi successiva responsabilità.

Il Lavaggista si astiene da qualsiasi comportamento che possa cagionare un danno all’immagine ed alla reputazione dell’Utente.

L’Utente dichiara che l’auto è correttamente funzionante, che è assicurata a qualunque guidatore e a norma rispetto agli adempimenti di legge. A tal fine, concede al Lavaggista la facoltà di effettuare una prima analisi sul veicolo, la quale verrà inserita in un report, compreso anche descrizione foto e video.

L’Utente si impegna a collaborare col lavaggista ai fini dell’esecuzione della prestazione ed a fornire a questo l’esatta posizione dell’auto per la consegna, nel rispetto degli orari prestabiliti sia per la consegna che per il ritiro.

L’Utente accetta l’eventuale sovrapprezzo su base oraria i cui scaglioni saranno rinvenibili nell’Allegato A della prestazione nel caso in cui, a seguito della valutazione preliminare effettuata al momento della consegna, il lavoro da svolgere sia eccessivamente oneroso per il Lavaggista.

Con la conclusione della prestazione l’Utente si impegna a sottoscrivere una liberatoria di conclusione della prestazione presente nel Sito web, ove si certifica che l’auto sia in ottime condizioni e che non ci siano danni arrecati nello svolgimento dei lavori di lavaggio, fanno sì che il Lavaggista sia libero da qualsiasi successiva responsabilità. Il Lavaggista farà altrettanto.

art. 11 – garanzie specifiche per l’utente da parte del lavaggista

Il Lavaggista dichiara di essere in possesso dei requisiti psicofisici durante la guida del veicolo ad egli affidato.

Il Lavaggista dichiara di essere in possesso della patente di guida di tipo B da più di tre anni e, pertanto, di configurare lo status di guidatore esperto e di avere un’età pari o superiore ai 26 anni.

È onere dell’Utente segnalare tempestivamente la violazione di una delle precedenti condizioni, di cui al presente articolo, tramite e-mail o ulteriori canali consentiti e astenersi dalla consegna del veicolo. In caso contrario l’Utente si farà carico personalmente di qualsiasi danno subito, sia in termini patrimoniali che legali.

Il Titolare non è responsabile in alcun modo di azioni contrarie a quanto prescritto. In caso di segnalazione pervenuta a seguito della consegna del veicolo, Il Titolare sarà esente da qualsiasi responsabilità, considerato che l’Utente abbia accettato e favorito la violazione di una delle prescrizioni di cui al presente articolo.

art. 12 – diritto di recesso degli utenti dall’acquisto di servizi

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@melalavi.it utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione

scritta.

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.

L’Utente prende atto e accetta di perdere il diritto di recesso dopo la completa prestazione di un servizio. Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, a versare al Titolare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.

L’Utente prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotti già utilizzati o erogati.

art. 13 – casi di esclusione del diritto di recesso dell’utente

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti da parte dell’Utente è escluso relativamente:

• alla fornitura di Prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Titolare non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• alla fornitura di Prodotti organizzati su misura o chiaramente personalizzati.

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@melalavi.it.

art. 14 – modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@melalavi.it prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________

Prenotazione numero:_______

Prenotazione del: _______

Nome e Cognome: _______

Indirizzo: ______

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________

Data: __________

art. 15 – contenuti inviati dagli utenti

L’Utente può trasmettere Contenuti al Titolare, tramite e-mail, solo ed esclusivamente per effettuare segnalazioni o recensioni sul Servizio, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.

L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati al Titolare tramite il suo account o la propria mail da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso del Sito web con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare:

1. i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati;
2. ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità;

iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.

art. 16 – diritti di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti del Sito web, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi.

Il Sito web può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nel Sito web. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

art. 17 – esclusione della garanzia

Il Sito web viene fornito “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito web, né fornisce alcuna garanzia che il Sito web potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che il Sito web sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito web non fosse accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito web può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

art. 18 – limitazione della responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto, ove ritenuto congruo alla circostanza verificatasi, soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

L’Utente concorda con il Titolare, la qualità di quest’ultimo nelle vesti di mediatore e non operatore diretto.

L’Utente esonera, pertanto, il Titolare dalla responsabilità derivante dall’esatta consegna e riconsegna dell’auto, esclusivamente in capo all’operatore diretto, come previsto dall’art. 10 (Modalità di fornitura servizi) del presente accordo.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Il Titolare non sarà responsabile per:

• eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
• errato o inidoneo utilizzo del Sito web da parte degli Utenti o di terzi;
• l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

art. 19 – forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

art. 20 – collegamento a siti di terzi

Il Sito web potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito web. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

art. 21 – privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina melalavi.it/privacy.

art. 22 -legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa al Sito web, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

art. 23 – risoluzione delle controversie online per utenti consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Cagliari, 7 agosto 2024

Allegato A